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24.06.2025, KIRINUS Health GmbH
Erfurt
Account Manager (m/w/d) - Videoclinic
Über uns:
Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten.
Wir sind KIRINUS - eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in dritter Generation mit einer klaren Vision: Das Beste im Menschen sehen und entfalten. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter und bieten individuelle Gesundheitslösungen in Allgemeinmedizin, Dermatologie, Neurologie, Orthopädie, Pädiatrie und Psychosomatik.
Die A+ Videoclinic GmbH , entwickelt qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der Telemedizin. Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patientinnen und Patienten.
Aufgaben:
- Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Accounts - empathisch, verbindlich und immer mit einem Blick für Optimierungspotenziale.
- Zur Unterstützung unseres Customer Support Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Stunden) - in unserem Büro in Erfurt oder im Homeoffice (mit gelegentlichen Besuchen vor Ort nach Absprache).
- Verantwortung für deine Accounts: Du betreust eigenständig Justizvollzugsanstalten in einem oder mehreren Bundesländern und bist ihr erster Ansprechpartner.
- Beziehungsmanagement: Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu den Ansprechpartner:innen in den JVAen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Digitale Kommunikation: Du führst regelmäßige Videocalls (Jour Fixes) mit den JVAen durch, um die Zusammenarbeit zu stärken und weiterzuentwickeln.
- Datenbasierte Steuerung: Du analysierst Nutzungsdaten und KPIs, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und berichtest regelmäßig an den Leiter des Kundendienstes.
- Kundenentwicklung: Du erkennst Optimierungspotenziale, bringst Ideen ein und setzt gemeinsam mit den JVAen Verbesserungen um.
- Projektarbeit: Du unterstützt bei Rollouts, Prozessoptimierungen und der Einführung neuer Produktfunktionen.
- Dokumentation & Pflege: Du hältst alle relevanten Informationen in unseren Tools (z. B. OneNote, MS Teams) aktuell und strukturiert.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, gesundheitsbezogenen oder sozialen Bereich
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im Account Management, Kundenservice oder Projektmanagement
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-Systeme, MS Office 365, Videokonferenzsoftware)
- Idealerweise Kenntnisse im Gesundheitswesen oder in behördlichen Strukturen - kein Muss, aber ein Plus
- Kommunikationsstärke, Empathie und Überzeugungskraft
- Analytisches Denken und ein gutes Gespür für Zahlen und Zusammenhänge
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer-Mentalität und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 5-10 %)
Wir bieten:
- Profitiere von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und interdisziplinärem Austausch in einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.
- Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld
- Work-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.
- Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima
- Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen
- Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen
- Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier
- Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen
- Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit - bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates
- Business-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber
- Ausgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe http://www.kununu.com/de/a-videoclinic
- Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Für Fragen steht dir unsere HR-Managerin Anna Herrmann unter +49 175 5557268 zur Verfügung.
Unser Kontakt:
A+ Videoclinic
Seeholzenstraße 12
82166 Gräfelfing
Anna Herrmann
01755557268
Berufsfeld
Gesundheits-/Sozialwesen
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Beratung, Vertrieb
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