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Junior Manager CRM (m/w/d)
Bamberg
Aktualität: 10.05.2024

Anzeigeninhalt:

10.05.2024, Dr. Pfleger Arzneimittel GmbH
Bamberg
Junior Manager CRM (m/w/d)
CRM-Manager für die technische Customer Relationship Management (CRM)-Landschaft (Veeva / Salesforce) bei Dr. Pfleger inklusive Infrastruktur, Architektur, Daten und Tools Kontinuierliche Optimierung des CRM-Systems und Integration von Marketing- und Vertriebsprozessen ins CRM-System Einführung weiterer Funktionalitäten im System Betreuung des Außendienstes und des Vertriebsinnendienstes in CRM-Fragen Identifikation der relevanten Use Cases und Priorisierung der Use Cases in Abstimmung mit dem Product Owner entsprechend der Unternehmensvision und -ziele Management der Weiterentwicklungen in agilen, cross-funktionalen Teams Betreuung der CRM-Anwender:innen im Bereich Marketing und Vertrieb Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen und CRM-Workshops Organisation und Durchführung des Anforderungsmanagements
Bachelor-/Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, IT oder einer ähnlichen Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich CRM Kenntnisse in JIRA, Azure DevOps (oder vergleichbarer Tools), MS-Office/Google Workspace und SCRUM (insbesondere Erstellung, Verwaltung und Priorisierung von Product Backlogs) Kundenverständnis und Sicht für deren Bedarfe, beispielsweise durch Customer Journey Maps Analyse- und Problemlösefähigkeiten (insbesondere im Stakeholdermanagement) Erste Erfahrung im Projektmanagement, agilen Projektmethoden und Lean Startup in der Produktentwicklung wünschenswert Erfahrung im Pharmabereich wünschenswert Kenntnisse in Salesforce, VEEVA, MS Dynamics sind von Vorteil

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