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Informationen zur Anzeige:
Leitung Kundendienst - DACH (m/w/d)
Süddeutschland
Aktualität: 17.07.2026
Anzeigeninhalt:
17.07.2026, Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz
Süddeutschland
Leitung Kundendienst - DACH (m/w/d)
Aufgaben:
- IHR AUFGABENGEBIET
- Gesamtverantwortung für den Kundendienst (Außen- und Innendienst)
- Führung, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung
- Überwachung und Analyse bestehender Prozesse mit relevanten Leistungskennzahlen und gelebtem Performance-Management
- Einführung moderner, digitaler Technologien bzw. Automatisierung von Standards
- Optimierung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des gesamten Teams
Qualifikationen:
- IHR PROFIL
- Mehrjährige Führungserfahrung in einem serviceorientierten, technisch anspruchsvollen Kundendienstumfeld (After Sales, technisches Service oder Field Service)
- Ausgeprägtes, digitales Mindset im Bereich automatisierte Prozesse
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit konzeptioneller Stärke und Hands-on-Mentalität
- Freude an der Weiterentwicklung von Teams bzw. Strukturen
- Idealerweise bringen Sie bereits B2C-Erfahrung mit
Wir bieten:
- Flache Hierarchien für rasche Entscheidungen und selbstständiges Arbeiten
- Spannender, dynamischer Wirkungsbereich mit hohem Maß an Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Sympathisches und motiviertes Team
- Sicheren Arbeitsplatz
Unser Kontakt:
Salzburg@pendlpiswanger.at Tel.: +43 / 662 / 45 60 50
Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz Michael-Walz-Gasse 37 5020 Salzburg
Www.pendlpiswanger.at
Berufsfeld
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Business Administration
Techn. Management, Projektplanung
Management, Leitung
Betriebs-/Bereichsleitung
Technische Leitung
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