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Jobs im Finanz- und Rechnungswesen in Sonneberg

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Head (m/w/d) Customer Service
Raum Bamberg/Bayreuth
Aktualität: 20.11.2024

Anzeigeninhalt:

20.11.2024, über etec Consult GmbH
Raum Bamberg/Bayreuth
Head (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
Disziplinarische und fachliche Verantwortung für den Customer Service in Deutschland und an internationalen Standorten Koordinierung und Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Bearbeitung von Kundenanliegen Erstellen von Berichten und Statistiken sowie Auswertung relevanter Kennzahlen Optimierung und Weiterentwicklung der Customer Service Prozesse Operative Betreuung wichtiger Schlüsselkunden Eskalationsmanagement Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und weiteren Fachabteilungen Direkter Bericht an den CSO
Qualifikationen:
Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service im Umfeld technischer Komponenten und Lösungen für die Industrie mit nachweisbarem Erfolg Erfahrung in der Betreuung von Automotive-Kunden Knowhow in der Arbeit mit ERP-Systemen sowie in der Steuerung über KPI's Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gepaart mit konzeptionellen Fähigkeiten und hands-on-Mentalität Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Berufsfeld

Standorte

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Prüfungsassistenz (m/w/d) 20.11.2024 München
Sales Manager (m/w/d) Online Marketing 19.11.2024 Bayreuth, Coburg, Kronach, Kulmbach, Lichtenfels
Director (m/w/d) Global Quality 19.11.2024 Raum Erlangen - Würzburg - Bayreuth
Cloud Engineer (w/m/d) 14.11.2024 Coburg
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Reinigungshilfe (m/w/d) 09.11.2024 Coburg
Geschäftsleiter/in in Vollzeit 09.11.2024 Weißenbrunn
Kraftfahrer (m/w/d) 26.10.2024 Meiningen
Fleischerei m/w/d 26.10.2024 Ernstthal
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Industrielackierer (m/w/d) 26.10.2024 Neustadt