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Senior Service Manager Servicenow (m/w/d)
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Aktualität: 27.09.2022

Anzeigeninhalt:

27.09.2022, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Senior Service Manager Servicenow (m/w/d)
Verantwortlich für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden Sicherstellen einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben Vollumfängliche fachliche und kaufmännische Betreuung unserer Kunden Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb) Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Langjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services Vorhandenes ServiceNow-Knowhow von Vorteil Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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